Expocoruña – Gestión de comunicación de crisis en redes sociales

Expocoruña – Gestión de comunicación de crisis en redes sociales – Talleres b-web

Ayer se celebraron en Expocoruña los talleres sobre la gestión de comunicación de crisis en redes sociales.

En estos talleres se analizaron ocho casos reales que nos permiten conocer el tipo de crisis que puedes encontrarte en las diferentes redes sociales (Facebook, Twitter…).

Los talleres se han complementado con ejercicios prácticos para mostrar cómo utlizar una matriz de valoración de riesgos y las mejores tácticas online, así como los procedimentos de respuesta más adecuados.

Los talleres han sido impartidos por Iván Pino, Director de Comunicación Online en Llorente & Cuenca. Iván Pino es además responsable del asesoramiento de conocidas empresas del IBEX 35 y editor del libro el ebook Tu Plan de Comunicación en Internet, paso a paso.

Expocoruña ha anunciado nuevos talleres sobre Posicionamiento web: desarrollo de estrategias SEO efectivas (13 de octubre), Redes sociales para PYMES (10 de noviembre) y Quiero ser Community Manager (24 de noviembre).

Si deseais más información, podeis consultar su sitio web en la direción http://www.b-web.es.

Bloqueada la opción de exportar amigos desde Facebook a Google+

a extensión de Chrome Facebook Friend Exporter utilizada para exportar a tus amigos a la red social Google+, ha sido bloqueada por Facebook.

Facebook Friend Exporter está siendo bloqueada por la red social de Zuckerberg para impedir que sus usuarios pasen a formar parte también de la red social de su competencia.

Mohamed Mansour, desarrollador de la aplicación Facebook Friend Exporter está realizando modificaciones para poder exportar amigos a otras plataformas y evitar que Facebook impida realizar esta opción pues Facebook no es propietaria de nuestra lista de amigos y ha advertido en la página de descarga de la aplicación que ya han comenzado a eliminar los e-mail de nuestros amigos desde nuestro perfil en pasado 5 de Julio.

En breve nos ofrecerá una versión mejorada.

Facebook Ofertas

La función de Ofertas de Facebook se lanzará hoy en cinco ciudades de Estados Unidos: Atlanta, Austin, San Francisco, Dallas, y San Diego.

La red social Facebook ofrece de este modo a sus usuarios la oportunidad de acceder a diferentes ofertas en función de sus necesidades.

Esta función consiste en que los usuarios que accedan a buscar “ofertas” podrán ver oportunidades relacionadas con su ubicación, recibiendo ofertas a través de sus e-mails o en algunos casos en el apartado noticias.

Cada oferta tendrá su página propia en Facebook y los usuarios tendrán la opción del botón “Me gusta” para cada una de ellas además de poder compartirlas en diferentes canales y redes sociales.

El pago podrá realizarse a través de tarjeta de crédito o de Facebook créditos.

Hotmail se vuelve más interactivo

Microsoft ha presentado una evolución de su servicio Hotmail hacia un nuevo tipo de e-mail interactivo que permite combinar la consulta del correo electrónico mientras se realizan otras actividades en las redes sociales como visualizar vídeos, consultar perfiles sociales o aceptar amigos.

Aprovechando su asistencia a la Web 2.0 Expo de San Francisco, Microsoft ha anunciado la integración de Hotmail con varios servicios distintos, de modo que a partir de ahora sus usuarios podrán responder de inmediato peticiones de conexión en LinkedIn, añadir películas a sus listas de reproducción en Netflix o comentar post directamente a través de Posterous.

La nueva funcionalidad permitirá a las compañías asociadas enviar correos con JavaScript embebido para garantizar la seguridad, motivo por el cual solo funcionan en la versión web de Hotmail aunque Microsoft espera poder ofrecer en breve este servicio a través de móviles y clientes de correo electrónico.

Uno de los motivos de más peso en el desarrollo de esta nueva funcionalidad de Hotmail es que el 90% de los e-mails recibidos contienen enlaces a otro tipoo de contenido, ya sean vídeos de Youtube o documentos en LinkedIn.

Microsoft intenta de este modo que los usuarios se mantengan más tiempo en Hotmail y puedan visualizar sus correos electrónicos desde la misma pestaña.

Google dispone también de integración con otras aplicaciones desde hace ya algún tiempo, lo que nos permite utilizar Gmail desde otros servicios como Flickr o eBay.

Comentarios anónimos en Facebook

El sitio web abouteveryone.com, permite realizar comentarios anónimos sobre cualquier usuario que disponga de cuenta en Facebook.

Su funcionamiento es el siguiente:
Accedes a la página y pegas la URL del perfil de cualquier persona. Una vez realizada esta acción, cualquier comentario que escribas irá acompañado del nombre y la fotografía del perfil de usuario que hayas elegido.

Se trata de una web muy sencilla en la que disponemos de una barra de direcciones para pegar las Urls y dos columnas en la parte inferior en las que podemos ver en la parte inferior izquierda los usuarios que más votos y comentarios anónimos han recibido y en la derecha los que han sido comentados recientemente.

El sitio abouteveryone.com está utilizando los datos de perfiles de Facebook para sus fines particulares, sin que la información que nos muestra aparezca en la página de Facebook.

Estos comentarios solamente podrán visualizarse en la página abouteveryone.com, pero la información de nuestro perfil (usuario y fotografía) son las que hemos registrado en nuestro perfil de Facebook.

Este sitio web está todavía en versión beta, pero en el momento en el que adquiera popularidad puede convertirse en un verdadero atentado hacia nuestra privacidad, puesto que cualquier usuario puede realizar todo tipo de comentarios en nuestro nombre.

La privacidad siempre ha sido un tema polémico en las redes sociales y el hecho de permitir que cualquier usuario puede realizar comentarios en nombre de otros, hará desistir a muchas personas que dispongan de presencia en ellas si no se garantiza el nivel de privacidad que han elegido.

Facebook tendrá que tomar en breve una decisión al respecto y evitar el acceso a sus datos a otras compañías si no desea continuar provocando este tipo de situaciones en las que nos vemos involucrados todos sus usuarios.

Google ayuda a localizar a los damnificados del terremoto en Japón

Google ofreció el pasado viernes su servicio de videos YouTube para ayudar a los damnificados del terremoto y el maremoto en Japón como ayuda para localizar a los desaparecidos.

Youtube puso en línea videos en los que víctimas del desastre solicitan información sobre amigos y familiares de los que no han tenido noticias.

Estos videos, que en su mayoría tienen una duración de menos de un minuto, fueron rodados en refugios y se pueden consultar en youtube.com/shousoku.

Después del devastador terremoto que asoló el noreste de Japón el 11 de marzo, Google lanzó el servicio “Person Finder” (buscador de personas), que ahora se traduce también al video.

Este sitio web funciona también a través del servicio de fotos Picasa.

Google restablece los correos electrónicos de Gmail

Tras el caótico fin de semana en el que unos 1.500 usuarios perdieron los correos electrónicos de sus cuentas de Gmail, Google ha restablecido ya toda la información de las cuentas afectadas.

Es la primera vez que Gmail pierde tantos datos, aún habiendo recibido ataques por distintos hackers, pero el sábado por la mañana una actualización del software para el servicio de correo electrónico provocó un serio problema para un 0.08% de sus usuarios.

La posibilidad de recuperar esta información no ha resultado complicado para Google ya que realiza backups de manera periódica, guardando los datos de los más de 275 millones de usuarios, aunque requiere tiempo.

Google ha sabido ganarse el respeto de sus usuarios restableciéndo ayer todos los correos de los usuarios afectados, según hemos podido ver en los foros y ha comunicado que solamente el 0.02 % de los millones de usuarios se vieron afectados por el problema, menos de lo que se había anunciado originalmente.